客服中心成立于2015年，经过多年的发展与积累，迄今已为全球近千家客户提供了贴心周到的服务。为了更好地发展翎羽品牌，翎羽机电企业在常规客户服务的基础上又推出了“翎羽科技企业特色服务”，开创了行业服务的新篇章！
售前服务：
翎羽科技企业的销售工程师，均有在化工、机械领域从事多年技术工作的专业背景。同时，翎羽机电在设备应用方面积累了丰富的经验和数据。与我们的销售工程师交流、咨询，您可以得到合理的设备选型和行业解决方案。我们欢迎您带物料来进行试验，为了适合您不同物料的试验需求，翎羽机电企业有专业的实验室，提供小试和中试，试验得到的数据，可作为您选购生产设备的参考。
售中服务：
项目经理负责制，进行订单跟踪，并对客户实行一对一专属服务，工作内容包含：技术图纸审核、外购件进度和质量跟踪、生产进度、半成品质量控制、成品质量控制、产品外观、出厂报告和技术文件审核、物流跟踪、设备安装、调试、培训，直至交付客户使用。在设备制作过程中，及时和客户联系报告订单进展情况。
售后服务：
翎羽科技企业有着完备的售后服务体系和服务团队，秉承"客户满意"的宗旨，向客户提供优质的服务，我们承诺：保修三年(除电气元器件和易损件保修一年外)，实行三包，终身服务，保修期外，我公司无偿提供技术支持；400服务热线24小时开通，专业工程师解答，接到客户反馈信息，24小时内答复；若需现场解决的，派出专业技术服务人员，做到问题不解决服务人员不撤离；每半年定期回访一次客户，确保客户设备正常运行；保修期内，免费提供召回维修服务（不可抗力损坏、人为损坏除外），保修期外收材料成本费；我们设有强大设备配件库，您所购买的设备，所有配件在设备交付后10年内都可以在市场上或我司购买到，并且我司提供配件的价格为成本价；设备升级服务：随着我司产品不断的创新、升级，如您所购买的设备在使用多年后，与当时生产设备性能差距很大时，我司可以为您提供升级服务，只收取成本费；我们会保存每台设备或每个项目的商务文件、技术文件、出厂记录、保养记录、维护记录等资料，以便于更好地为客户提供快捷优质的服务。
您还在为雇佣一名专业的机修工付出昂贵的成本而犹豫吗？您还在对机修工人设备维护保养的专业性而有所怀疑吗？您的人力资源部门还在为专职机修工人的工作饱和程度而头痛吗？结识了翎羽机电，这些问题都没有了！
翎羽科技企业为了回馈多年来新老客户的厚爱，特推出翎羽机电专业人员每半年上门维护保养设备一次"的翎羽式特色服务，这项服务不管在国内还是国际都开创了化工机械服务的先河！不管您之前购买的是不是翎羽品牌的设备，只要您一个电话，翎羽机电的专业人员48小时内就会上门，自此您的信息将自动记录在翎羽的客户服务名录里面，每半年就有专业的客服人员同您进行联系，确认上门维护保养的程序，当然，翎羽设备的客户从设备出厂那一刻起，信息就会开始自动记录！做到这些您只需要支付专业人员的差旅费即可，比起雇佣一名专职的机修工，我们想为您做的不仅是成本，还有专业！还在等什么？拿起手中的电话体验一下吧！